Schritt 1: Kündigungsfrist und Vertragsbedingungen prüfen
Zunächst sollten Sie Ihren Vertrag und die darin festgelegten Kündigungsfristen sorgfältig prüfen.
- Mobilfunkvertrag: In der Regel beträgt die Kündigungsfrist 1 bis 3 Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit.
- Internetvertrag: Auch hier gilt in der Regel eine Kündigungsfrist von 1 bis 3 Monaten vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit.
Schritt 2: Kündigungsschreiben vorbereiten
Sie sollten Ihr Kündigungsschreiben schriftlich verfassen und dabei folgende Informationen angeben:
- Vertragsnummer
- Kundennummer
- Persönliche Kontaktdaten
- Gewünschtes Kündigungsdatum
Schritt 3: Kündigungsschreiben senden
Sie können die Kündigung auf verschiedenen Wegen senden. In der folgenden Tabelle finden Sie die Optionen:
| Methode | Adresse/Details |
|---|---|
| Einschreiben | Drei Kundenservice, Anschrift des Unternehmens |
| [email protected] (oder die spezifische E-Mail-Adresse für Kündigungen) | |
| Fax | Faxnummer des Drei Kundenservice |
Schritt 4: Kündigungsbestätigung erhalten
Nach dem Versand des Kündigungsschreibens sollten Sie eine Bestätigung von Drei erhalten, dass Ihre Kündigung eingegangen ist und bearbeitet wird.
Fazit
Die Kündigung eines Mobilfunk- oder Internetvertrags bei Drei in Österreich ist ein klar definierter Prozess, der einige wesentliche Schritte beinhaltet. Achten Sie darauf, alle Details sorgfältig zu prüfen und den Anweisungen zu folgen, um den Prozess reibungslos und erfolgreich abzuschließen.